Política de Privacidade
1. Objetivo
A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto de uso do site idexanalytics.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara estar ciente das condições descritas neste documento, especialmente quanto ao tratamento de dados necessários ao funcionamento da plataforma, às análises estatísticas de navegação e, quando aplicável, às atividades de comunicação e marketing dependentes de consentimento.
2. Dados pessoais tratados
O tratamento de dados pessoais poderá envolver diferentes categorias de informações, conforme a forma de interação do usuário com o site.
Entre os dados que podem ser tratados estão:
· Dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e conteúdo de mensagens enviadas por formulários, cadastros, solicitações de contato ou inscrição em comunicações.
· Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência, tipo de navegador, sistema operacional e características do dispositivo utilizado.
· Dados coletados por cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes, inclusive para fins de mensuração de audiência, análise de desempenho e marketing digital.
Os dados técnicos de navegação são tratados principalmente de forma automatizada, agregada e voltada à operação, segurança e mensuração do desempenho do site, sem formação de banco próprio destinado à vinculação de endereços IP completos à identidade civil dos usuários.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais tratados no contexto do site podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
· Permitir o funcionamento adequado, seguro e estável do site.
· Monitorar desempenho, detectar falhas técnicas, prevenir fraudes e reforçar a segurança da informação.
· Responder solicitações enviadas pelos usuários e manter contato institucional ou comercial.
· Medir audiência, compreender padrões de navegação, avaliar a performance de páginas e campanhas e aprimorar a experiência do usuário por meio de ferramentas analíticas, incluindo Google Analytics 4 (GA4).
· Realizar ações de comunicação institucional, divulgação de conteúdo, relacionamento comercial e marketing digital, quando houver base legal adequada para isso.
· Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
4. Bases legais utilizadas
As principais bases legais utilizadas para o tratamento de dados pessoais no contexto do site são o legítimo interesse, o consentimento e, quando aplicável, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O legítimo interesse poderá ser utilizado, por exemplo, para atividades relacionadas à operação e segurança do site, à prevenção de incidentes, à análise estatística agregada de navegação, à melhoria contínua da experiência digital e ao atendimento de solicitações compatíveis com a relação mantida com o usuário, desde que observados os direitos e as legítimas expectativas do titular.
O consentimento poderá ser utilizado, especialmente, para o uso de cookies de marketing, remarketing, publicidade comportamental e para o envio de comunicações promocionais, newsletters e materiais publicitários, quando tais atividades dependerem de manifestação ativa do usuário.
O tratamento de dados também poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive no que se refere à guarda de registros e à observância de deveres previstos na legislação aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com operadores, fornecedores e parceiros que apoiem as atividades relacionadas ao funcionamento do site e às finalidades descritas nesta Política.
Esse compartilhamento poderá ocorrer, por exemplo, com:
· Provedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento e segurança.
· Plataformas de análise e mensuração, como Google Analytics.
· Ferramentas de automação de marketing, CRM, e-mail marketing e publicidade digital, quando utilizadas.
· Consultores, prestadores de serviços especializados e parceiros operacionais vinculados às atividades da empresa.
· Autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei ou por ordem válida.
Sempre que possível, será adotado o princípio da minimização, com compartilhamento restrito ao mínimo necessário para cada finalidade legítima.
6. Transferência internacional de dados
Em razão do uso de ferramentas e serviços de tecnologia com operação global, determinados dados pessoais poderão ser tratados fora do Brasil ou acessados por fornecedores sediados em outros países.
Nessas situações, busca-se adotar salvaguardas compatíveis com a legislação brasileira, incluindo compromissos contratuais, padrões reconhecidos de proteção de dados e avaliação das políticas de privacidade e segurança dos fornecedores envolvidos.
7. Retenção e descarte
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política ou para atender exigências legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver outra base legal legítima que autorize sua manutenção.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as hipóteses legais aplicáveis, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio, a eliminação, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.
As solicitações relacionadas ao exercício de direitos poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponibilizados pela empresa, acompanhadas das informações necessárias para validação da identidade do solicitante e adequada análise do pedido.
9. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Embora sejam adotadas práticas de segurança compatíveis com o risco, nenhum ambiente digital é completamente isento de vulnerabilidades. Em caso de incidentes relevantes, poderão ser adotadas as medidas legais e operacionais cabíveis, inclusive comunicações exigidas pela legislação.
10. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças na operação do site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente deverá permanecer disponível no próprio site, com indicação da data de atualização correspondente.
11. Contato
Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade poderão ser encaminhadas à IDEX ANALYTICS LTDA por meio dos canais oficiais divulgados no site.